11月的輝煌戰(zhàn)績(jī)(43萬(wàn)業(yè)績(jī))已成為過(guò)去,步入12月,業(yè)績(jī)卻顯得有些清冷。距離年終收官僅剩不到半個(gè)月,江濤知道,需要一些“暖場(chǎng)”行動(dòng)了。大單可遇不可求,但持續(xù)維系客戶(hù)關(guān)系、挖掘潛在的小單,積少成多,才能確保12月的業(yè)績(jī)報(bào)表不至于過(guò)于難看,也能為來(lái)年鋪墊好道路。
“曉雯,今天我們?nèi)ル娔X城‘刷臉’。”江濤在別墅客廳對(duì)整裝待發(fā)的蘇曉雯說(shuō)道。蘇曉雯今日的裝扮既專(zhuān)業(yè)又不失亮眼:一身剪裁得體的深色職業(yè)套裙,恰到好處地襯托出她修長(zhǎng)的身形,烏黑的長(zhǎng)發(fā)如絲緞般披在肩后,正是江濤心目中完美的“形象大使”。
“嗯,是該去走動(dòng)走動(dòng)了。”蘇曉雯會(huì)意地點(diǎn)頭,拿起精致的公文包,“幾個(gè)大點(diǎn)的檔口老板,最近電話(huà)里都透著點(diǎn)年底的懶散勁兒。”
從祈福新村駛向市區(qū)電腦城的路上,冬日陽(yáng)光透過(guò)車(chē)窗帶來(lái)暖意。江濤一邊開(kāi)車(chē),一邊對(duì)副駕的蘇曉雯說(shuō):“這幾天上午,我們重點(diǎn)就泡在電腦城,混個(gè)臉熟。下午回別墅處理其他事或者休息,養(yǎng)精蓄銳。”蘇曉雯欣然同意。
車(chē)子在電腦城附近停穩(wěn)。江濤沒(méi)有立刻進(jìn)入人聲鼎沸的賣(mài)場(chǎng),而是目光掃視了一圈,徑直走向旁邊一家看起來(lái)干凈、時(shí)間還早生意一般的連鎖奶茶店。
“老板,麻煩做三百杯招牌原味奶茶。”江濤開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,聲音不大卻帶著親切,“分批做,不用一次全出來(lái)。先做三十杯,然后麻煩派個(gè)小哥跟著我們走一趟,邊走邊送,后面做完一批送一批過(guò)來(lái)。”他頓了頓,補(bǔ)充道:“杯子、吸管、封口都要確保干凈衛(wèi)生。”
店老板被這突如其來(lái)的大單震了一下,隨即滿(mǎn)臉堆笑地應(yīng)承下來(lái):“好嘞!您放心!保證又快又好!”江濤干脆地按三百杯的價(jià)格預(yù)付了款,這爽快勁兒讓店里的員工都立刻行動(dòng)起來(lái)。
準(zhǔn)備工作就緒。江濤和蘇曉雯并肩走進(jìn)電腦城A區(qū)熙熙攘攘的一樓大廳,身后跟著一位提著兩大袋熱騰騰奶茶的店員小哥。
精準(zhǔn)遞名片:江濤和蘇曉雯目標(biāo)明確,看到熟悉的檔口老板、銷(xiāo)售經(jīng)理,或者即便是只有一面之緣甚至初次見(jiàn)面的銷(xiāo)售人員,都會(huì)主動(dòng)上前,由江濤或蘇曉雯(視對(duì)方身份和熟悉度)遞上印有公司LOGO和聯(lián)系方式的精美名片。
溫暖遞奶茶:緊隨其后的,就是一句帶著真誠(chéng)笑容的問(wèn)候:“年底辛苦了!天冷,喝杯熱奶茶暖暖!”店員小哥立刻配合地遞上一杯奶茶。
簡(jiǎn)短寒暄:“最近生意怎么樣?”“有需要隨時(shí)找我們哦!”“提前祝新年好!”——幾句隨和親切的寒暄點(diǎn)到即止,不做過(guò)多推銷(xiāo),重點(diǎn)在于傳遞善意和存在感。
“喲,江總!蘇經(jīng)理!這么客氣啊!”熟悉的劉老板接過(guò)名片和奶茶,笑容滿(mǎn)面。
“謝謝江總!謝謝蘇小姐!”一個(gè)經(jīng)常接他們小單的年輕銷(xiāo)售員有點(diǎn)受寵若驚。
即使是那些不太熟的店員,面對(duì)遞到眼前的暖飲和兩位氣質(zhì)出眾的“老板”級(jí)人物真誠(chéng)的笑容,也無(wú)不露出感激和意外的神情,連聲道謝,氣氛一片和諧。
他們從一樓開(kāi)始,一個(gè)檔口一個(gè)檔口地“掃”,如同冬日里一股溫暖的風(fēng),席卷了整個(gè)A區(qū)。無(wú)論生意大小,無(wú)論關(guān)系親疏,只要是在辛勤工作的人,都收到了這份心意。名片和奶茶的組合,無(wú)聲地傳遞著尊重、關(guān)懷以及“我們一直在這里”的信息。
然而,電腦城A區(qū)的龐大遠(yuǎn)超預(yù)估。三個(gè)樓層走下來(lái),三百杯奶茶竟已告罄!很多新認(rèn)識(shí)的、或者之前忽略的小檔口也渴望得到這份“暖意”。江濤沒(méi)有絲毫猶豫,立刻電話(huà)聯(lián)系奶茶店:“老板,再追加五十杯,馬上送過(guò)來(lái)!”這份追加,是對(duì)市場(chǎng)覆蓋面的補(bǔ)充,更是人情投入的加碼。
當(dāng)追加的奶茶送達(dá),將A區(qū)徹底“溫暖”一遍后,時(shí)間已近中午,電腦城的人流也進(jìn)入了午休高峰。江濤和蘇曉雯也感覺(jué)腿腳有些發(fā)酸,但臉上的笑容依舊得體。
“收工,吃飯!”江濤果斷宣布。
兩人帶著完成任務(wù)的輕松感,以及傳遞出數(shù)百份人情后的充實(shí)感,離開(kāi)了喧囂的電腦城。他們選擇了一家環(huán)境清雅、口碑上乘的高檔粵菜館,用一頓精致美味的午餐犒勞自己一上午的奔波。
午后,陽(yáng)光慵懶地灑在祈福新村的別墅里。飽餐后的倦意襲來(lái),兩人回到別墅。江濤脫掉西裝外套,扯松領(lǐng)帶,整個(gè)人放松地陷進(jìn)客廳寬大的沙發(fā)里,發(fā)出一聲滿(mǎn)足的嘆息:“還是家里舒服。”
蘇曉雯也褪去了在外的一絲緊繃,她脫掉高跟鞋,走到沙發(fā)邊,看著放松的江濤。她動(dòng)作自然地解開(kāi)套裙外套的扣子,露出里面合身的打底衫,然后帶著一絲俏皮,像只慵懶的貓咪般,輕巧地蜷縮進(jìn)了沙發(fā)里江濤身前的空位,后背輕輕靠在他胸前,尋找一個(gè)最舒服的倚靠姿勢(shì)。
“上午站得腿都酸了。”她輕聲抱怨。
江濤自然而然地伸出手臂,環(huán)住她的腰,讓她更安穩(wěn)地靠在自己懷里。她的發(fā)絲帶著淡淡的清香,拂過(guò)他鼻尖。這個(gè)擁抱,帶著疲憊后相互慰藉的溫暖和無(wú)需言說(shuō)的默契。
“辛苦了,”江濤的聲音低沉而溫和,在她頸邊響起,手臂收緊了些,下巴輕輕抵著她的肩膀,“效果應(yīng)該不錯(cuò)。下午好好歇著,醒來(lái)再打游戲。”
兩人就這樣依偎在灑滿(mǎn)陽(yáng)光的沙發(fā)上,閉目養(yǎng)神。房間里一片靜謐,只有彼此輕微的呼吸聲交織,片刻后沙發(fā)發(fā)出了聲響和蘇曉雯急促的喘氣聲。
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